索償服務
索償專員

專業培訓 優質服務

我們聘用優秀人才,帶來高增值服務

每位索償專員均接受全面培訓,透過與索償專員聯繫,您可更了解我們的價值觀,您不會與任何未經訓練的人員接觸。

我們不僅滿足於此,更致力培訓團隊,提升服務質素。DirectAsia豐亞保險為索償專員定期進行培訓,確保為您提供最好的服務。

四項重點培訓

 
First Call Training
對客戶提供一站式服務的持續培訓

索償專員在獲委派個案後,會儘快聯絡您,並在過程能作出決策,助您順利完成索償程序。

 

Ongoing Product Training
對保險產品的持續培訓

團隊內每一成員均須充份了解所有產品,在您有需要時,可就任何產品的索償提供協助。

 

Systems Training
對作業系統的持續培訓

每位索償專員均接受嚴格訓練,可處理所有內部及涉及其他業內系統的索償程序,由查閱政府文件至最後作出賠償,每個步驟均能提供協助。

 

Philosophy Training
對賠償理念的持續培訓

索償專員會每月開會,檢討不同個案的處理程序,致力不斷提升服務質素。

 

有疑問?  直接致電我們(852) 2884 8888 或在下方留下您的聯絡方式,我們會於下一個工作天致電回覆您。