電單車保險
保單文件及常見問題

為客戶而設的保單用詞

 
透過現有客戶提供的反饋,我們建立條款及細則,讓您更容易明白保障內容

為確保電單車保險條款容易理解,我們的管理團隊會定期審理及更新條款內條文,以精簡易明的用詞,讓您更容易了解保單內容。若您就電單車保險有任何問題,請致電我們,我們將會安排一位客戶服務專員提供協助。

保單

您可以在保單內,查閱您的電單車保險計劃的詳盡資料

當完成付款程序後,您將會收到一封確認電郵,電郵包含可下載您個人保單文件的安全連結,以便作打印用途。其後在十個工作天內,我們將以郵遞方式,把歡迎信連同保單文件的正本及帳單一併寄出。

索償

在申請電單車保險索償時您需要提交的表格

意外指南

此文件提供電單車意外時應如何處理的有用資料

 

電單車保險 常見問題

只有保單持有人在保單內列明的主要記名司機及記名司機才會獲得保障,該司機的年齡必須介乎20至65歲,同時擁有最少兩年的駕駛經驗。

假如記名司機在意外後提出索償,將可享有與保單持有人相同的保障。

無賠償記錄折扣(NCD)是我們提供的一項續保優惠,如您在現時的保險生效期間未有作出任何索償,便可享有這項優惠。假如您曾提出索償,只要該意外不屬於您的責任或過失,您仍可能享有無賠償記錄折扣。

按此詳閱更多有關無賠償記錄折扣(NCD)及享有NCD的資格。

自負額(墊底費)是在進行索償時您必須承擔的金額。保單上會列明各種不同的自負額(墊底費)。假如您提出索償,您將需要向我們支付任何適用的自負額(墊底費)。

保單持有人必須為登記車主 - 假如您並非電單車的車主,我們不能為您提供保障。

主要記名司機為最經常使用電單車的司機 - 主要記名司機的年齡必須介乎20至65歲,同時擁有最少兩年的駕駛經驗。 主要記名司機將為保單持有人 (車主)。

記名司機為您在保單中已列明及間中使用受保電單車的司機 。記名司機的年齡必須介乎20至65歲,同時擁有最少兩年的駕駛經驗。

授權司機為獲您授權使用您的電單車的人士,此保單只為一名主要記名司機及最多一名記名司機提供保障。任何未記名司機將不會獲得保障。

不,假如您只是在間中使用電單車作工作期間用途,您無需選擇私人及工作期間用途的選項。您只需在您計劃使用電單車作工作期間用途前通知我們。您可在保單下使用電單車作最多五次的工作期間用途,而無需支付額外費用。

詳閱有關電單車使用詳情。

即使您的電單車曾經進行改裝,只要該改裝符合香港運輸署的指引,您的保單仍屬有效。

可以,您只需向代理商表示您將會購買Directasia的電單車保險。

我們根據多種因素來計算您的電單車保險的保費,包括駕車司機的資料,例如您的年齡、駕駛經驗、無賠償記錄折扣及您保單上的記名司機人數。我們也會考慮電單車的車廠、型號及車齡。

您所選擇的任何額外保障服務亦可能會影響您的保費。

在我們的電單車保障計劃中,您的NCD均不會自動獲得保障。您的無賠償記錄折扣將會按照下表而減少。請按照您的情況提供無賠償記錄折扣的資料:

您現時的無賠償記錄折扣 假如您有一次或多次的索償 (屬於您的責任或過失)
30% 0%
20% 0%
10% 0%
0% 0%

您的保單只適用於在香港境內使用您的電單車。

以下人士符合我們的電單車保險投保資格:
  • 保單持有人必須為登記車主- 假如您並非電單車的車主,我們不能為您提供保障。
  • 主要記名司機為最經常使用電單車的司機 - 主要記名司機的年齡必須介乎20至65歲,同時擁有最少兩年的駕駛經驗。
  • 您可以在保單上附加一名記名司機。記名司機的年齡必須介乎20至65歲,同時擁有最少兩年的駕駛經驗。
  • 在Directasia,您只需支付您所需的服務。

為了能盡量減低您的保費,我們需要排除某類型的司機。

假如您屬於以下人士,您將不能投保:
  • 在過去三年內您曾在保單續保時被拒絕。或在過去三年內您的保單曾被中止。
  • 在過去五年內您曾被停牌或吊銷駕駛牌照。
  • 您使用您的電單車進行送貨服務,不論是全職或兼職性質。
我們不會為從事某些職業的人士提供保障,當中包括:
  • 外國武裝部隊人員
  • 專業運動員
  • 外交官或外交人員
  1. 私人用途: 您只使用電單車作私人生活及閒暇用途。
  2. 私人及上下班用途: 您會使用電單車作私人生活及或閒暇及上下班。
  3. 私人及工作期間用途: 除私人及上下班用途外,您同時亦會使用電單車作工作用途,及在工作期間使用該電單車。
查看更多有關 電單車輛用途

您可以自由選擇任何一間電單車的維修中心。

您將需要提供以下文件的副本,並保留正本作為索償證據。您可把文件傳真至 Num.Fax.Claims 或以電郵發送至Claim@DirectAsia.com.hk,或郵寄至香港灣仔告士打道138號聯合鹿島大廈1101室 DirectAsia 收。

請提供:
  • 已填妥的索償表格
  • 警方報告—請參考以下向警方報案一節
  • 醫生報告及專家報告 - 假如任何人士在意外中受傷,應向醫生索取醫生報告
  • 因意外而洐生的開支及帳單證明 (即拖車及醫療費用)
  • 其他有關的索償文件(即相片及醫療證明)
  • 證人的姓名及詳細資料

假如維修汽車的費用高於汽車的市值價,我們可能會建議汽車為全損,這樣更有效率地處理索償。

但即使維修費用高於汽車的市值價,您仍然可以選擇維修您的汽車。請注意, 豐亞保險只是將退還須扣除有關自負額 (墊底費)後電單車市值價。

切勿嘗試啟動電單車,因為雨水可能會損壞電單車的引擎。

假如您涉及的交通意外有人命傷亡或交通意外發生後不顧而去的情況,或該意外涉及政府車輛/ 財物、外國車輛或行人/ 騎單車人士,您必須向警方報案。

假如您和第三者私下和解,通常無需提出保險索償。但您仍需向我們報告有關該意外,同時您應交回一份已簽妥的和解協議書。這不會影響您的無賠償記錄折扣。

您應立即報警,以便警方調查案件及找尋失車及取得一份警方報告,並致電2884 8899與我們聯絡以便記錄索償詳情。

假如您正在焚燒的電單車中或附近,您應盡快遠離起火的電單車。最重要是確保您的安全。您應致電999求助並記錄到場的負責職員資料及取得一份火警報告副本。

假如您的汽車在縱火中被損壞,您應立即報警,以便警方能調查案件並拘捕犯案人士及取得一份警方報告,並致電2884 8899與我們聯絡以便記錄索償詳情。

假如您與另一位司機自行解決問題,通常無需提出保險索償。但您仍需向我們報告有關該意外,同時您應交回一份已簽妥的和解協議書。這不會影響您的無賠償記錄折扣。

假如有人受傷或死亡,請勿嘗試移動傷者或車輛。請先致電999求助,然後聯絡我們。

有疑問?  直接致電我們(852) 2884 8888 或在下方留下您的聯絡方式,我們會於下一個工作天致電回覆您。