為何選擇DirectAsia?

我們獲獎無數的團隊 隨時為您服務

 全港最佳網上保險服務供應商*
 超過九成客戶滿意我們提供的服務

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*「e 世代品牌大獎 2015」

我們對客戶的承諾:
本地化服務、真正的專業意見

DirectAsia以客為先 為您爭取最佳保障

無論您致電或親臨我們的客戶服務中心,您會發現︰
  • 迅速接聽電話查詢 - 一般在20秒內回應來電
  • 直接的電話對談 - 與客戶的對話沒有難明的術語阻隔
  • 提供適切您需要的建議 - 我們從不吹噓或硬銷不適合的產品
  • 溝通清晰易明 – 我們的服務以香港為本,精通您的語言

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在香港獲獎無數

香港客戶對我們帶來的優質、貼心的服務及簡易索償感到相當滿意。 業內人士漸漸注意及認同我們對香港保險業帶來的改變:

  • 最佳網上保險服務供應商 – e-Brand 獎項(2015)
  • 「神秘客戶撥測大獎」– 金獎(2013 - 2016)
  • 「最佳呼入客戶中心」 – 銀獎(2014) ⁄ 銅獎(2015)
  • 「最佳培訓及人才發展客戶中心」優異獎(2014)
  • ISO 10002:2014及服務管理認證
 

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Claims Review
作為一家直接承保的公司,我們致力以高效率提供世界級的客戶服務。要成為一個專業的客戶服務專家,如何讓客戶高興和滿意?這些都是我們努力的重點。來體驗我們美妙的客戶旅程!感受不一樣的保險服務。

- Jessie Wu, Assistant Manager, Customer Care

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